Question 1

Hoe snel kan ik na mijn inschrijving aan de slag?

Accepted Answer

Binnen een week, soms sneller. Na je inschrijving plannen we een kennismaking, vaak digitaal, soms op locatie bij een opdrachtgever. Daar bespreken we je ervaring en wensen en controleren we je gegevens. Klopt alles en teken je je contract digitaal, dan krijg je direct toegang tot onze app met alle open diensten. Vanaf dat moment reageer je zelf op de diensten die bij je passen en plan je je eerste dienst in.

Question 2

Wat heb ik nodig om me in te schrijven?

Accepted Answer

Een geldig identiteitsbewijs is genoeg. Heb je geen Nederlandse nationaliteit, dan hebben we daarnaast een document nodig waarop je BSN staat. Een VOG is niet nodig, en je hoeft ook geen diploma's mee te nemen. Tijdens de kennismaking nemen we alles met je door en maken we je papierwerk in orde, zodat je daarna meteen op diensten kunt reageren via de app.

Question 3

Kan ik zonder horeca-ervaring bij jullie starten?

Accepted Answer

Ja, maar alleen in runnerfuncties. Voor bediening en bar vragen we 2 jaar ervaring; voor de zelfstandig werkend kok 5 jaar. Dat is bewust: onze opdrachtgevers rekenen erop dat je meteen kunt presteren, dus we plannen niemand in op een functie die hij nog moet leren. Start je als runner, dan bouw je ervaring op en kun je doorgroeien naar bediening of bar zodra je dat niveau hebt.

Question 4

Hoe oud moet ik zijn om via jullie te werken?

Accepted Answer

Minimaal 16 jaar. Voor avond- en nachtdiensten moet je 18 jaar zijn. Ben je 16 of 17, dan draai je dus dagdiensten, bijvoorbeeld als runner tijdens de lunch of een middagdienst op het strand. In de app staan bij elke dienst de tijden, zodat je zelf ziet welke diensten binnen jouw mogelijkheden vallen. Vanaf je 18e staan ook de avond- en nachtdiensten voor je open.

Question 5

Kan ik eerst een proefdienst draaien?

Accepted Answer

Nee, we werken niet met proefdiensten. Je moet meteen kunnen presteren; daar rekenen de zaken waar je staat op. Daarom hanteren we ervaringseisen: 2 jaar voor bediening en bar, 5 jaar voor de zelfstandig werkend kok. Twijfel je of jouw ervaring genoeg is, bespreek het dan tijdens de kennismaking. Dan kijken we samen welke functies nu al passen en waar je naartoe kunt groeien.

Question 6

Kan ik werken met een studentenvisum of een nationaliteit van buiten de EU?

Accepted Answer

Nee, dat kan helaas niet. Met een studentenvisum of een nationaliteit van buiten de EU kunnen we je niet inschrijven. Kom je uit een EU-land, dan kun je gewoon bij ons aan de slag; naast je geldige identiteitsbewijs heb je dan een document nodig waarop je BSN staat. Twijfel je over jouw situatie, neem dan even contact met ons op voordat je het formulier invult: dat scheelt je tijd.

Question 7

Moet ik een minimum aantal diensten draaien?

Accepted Answer

Nee, er is geen minimum. Een maand niet werken mag, en één keer per maand werken mag ook. Jij bepaalt zelf hoeveel diensten je draait en wanneer; je reageert alleen op wat jou uitkomt. Handig naast een studie, een andere baan of een druk seizoen. Hoe vaker je werkt en hoe beter je presteert, hoe eerder je in de favorietenpool van zaken komt en diensten als eerste aangeboden krijgt.

Question 8

Hoe kies ik mijn diensten?

Accepted Answer

In onze app zie je alle open diensten, met filters waarmee je zoekt op wat bij je past: functie, locatie en tijden. Je reageert op de diensten die jou aanspreken en na afloop geef je je uren door via dezelfde app. Diensten staan gemiddeld een week van tevoren open. Spoeddiensten die op korte termijn ingevuld moeten worden, delen we via de groepschat, zodat je ook last-minute kunt bijspringen als je dat wilt.

Question 9

Hoe lang duurt een dienst?

Accepted Answer

De kortste bedieningsdienst is 4 uur, in de keuken is dat 6 uur. De langste diensten duren 14 uur, denk aan lange zaterdagen of evenementen. In de app zie je bij elke dienst de begin- en eindtijd, zodat je vooraf precies weet waar je aan toe bent. Zo kies je zelf of je een korte lunchdienst pakt of juist een lange dag wilt maken.

Question 10

Wat als ik een dienst moet afzeggen?

Accepted Answer

Onze annuleringstermijn is 96 uur. Zeg je binnen die termijn af, dan verwachten we dat je meehelpt om de dienst opnieuw bezet te krijgen, bijvoorbeeld door in je eigen netwerk te vragen wie kan. De zaak rekent immers op je. Voor zzp'ers geldt een boete bij afzeggen binnen de termijn. Zie je het ruim van tevoren al niet zitten, meld het dan zo vroeg mogelijk; dan is er meestal nog genoeg tijd om iemand anders te vinden.

Question 11

Welke kleding draag ik tijdens een dienst?

Accepted Answer

Je werkt in je eigen kleding, en wat je draagt staat altijd in de dienstomschrijving. Voor bediening is de basis: zwarte schoenen, een nette zwarte pantalon (geen sportkleding, geen gaten), en een witte blouse, wit overhemd of zwart shirt. Voor koks: goede antislipschoenen, het liefst met stalen neus, een koksbroek en een witte of zwarte koksbuis; het beste heb je ze allebei. Als kok neem je daarnaast altijd je eigen messen mee. Twijfel je, vraag het dan even na.

Question 12

Heb ik pauze tijdens mijn dienst?

Accepted Answer

Dat verschilt per opdrachtgever. Bij de ene zaak wordt je pauze doorbetaald en krijg je er een maaltijd bij, bij de andere is de pauze onbetaald. Hoe het bij een specifieke dienst zit, lees je in de omschrijving of hoor je op locatie. Werk je ergens vaker, dan weet je snel precies wat je kunt verwachten. Vragen erover kun je altijd stellen aan je vaste contactpersoon.

Question 13

Word ik ingewerkt op een nieuwe locatie?

Accepted Answer

Dat verschilt per opdracht. In de bediening krijg je meestal een rondleiding en instructies voordat je begint. In de keuken ook, en soms ontvang je vooraf al de menukaart of werkinstructies. Maar het komt óók voor dat je in de keuken meteen alleen staat. Daarom vragen we van koks 5 jaar ervaring in verschillende keukens: je moet je snel kunnen redden op een plek die je nog niet kent.

Question 14

Kan ik steeds bij dezelfde zaak werken?

Accepted Answer

Ja, en dat is vaak voor iedereen het prettigst. Dat bereik je door je best te doen: zaken houden een favorietenlijst bij, en wie in de favorietenpool zit, krijgt nieuwe diensten als eerste aangeboden. Zo bouw je een vaste plek op zonder vast te zitten. Wil je juist afwisseling, dan kan dat ook: je kiest per dienst zelf waar je werkt, dus je bepaalt je eigen mix van vertrouwd en nieuw.

Question 15

Wat als ik ergens niet meer wil werken?

Accepted Answer

Geef het aan in de feedback bij het aftekenen van je uren; dan houden we er rekening mee bij het inplannen. En omdat je altijd zelf je diensten kiest, kun je ook simpelweg niet meer reageren op diensten van die zaak. Er is dus nooit een verplichting om ergens terug te keren. Eerlijke feedback helpt ons wel: zo weten we wat er speelt en kunnen we er iets mee richting de opdrachtgever.

Question 16

Wie kan ik bereiken tijdens een dienst?

Accepted Answer

Je vaste contactpersoon is je eerste aanspreekpunt, ook tijdens een dienst. Kom je er niet uit of is er iets dringends, bel dan naar 06 2512 5588. We zijn juist tijdens diensten bereikbaar, want dan gebeurt het. Loopt er iets anders dan afgesproken (andere tijden, ander werk, onduidelijkheid over je uren) trek dan meteen aan de bel in plaats van achteraf. Dan kunnen we het direct oplossen.

Question 17

Hoe kom ik op de favorietenlijst van een zaak?

Accepted Answer

Door elkaar allebei als favoriet toe te voegen. Heeft een zaak jou als favoriet aangemerkt en jij die zaak ook, dan kom je in hun favorietenpool. Diensten van die zaak zie je dan eerder, en zij zien jou als eerste. Het is dus wederzijds: wij bepalen dat niet voor je. Bevalt een plek goed, zet ze dan in de app op favoriet: dat is de snelste manier om vaker op dezelfde plek terug te komen.

Question 18

Hoe gaat mijn allereerste dienst?

Accepted Answer

Bij je eerste dienst helpen we je met inplannen. Dat doen we bewust: nieuwe mensen weten vaak nog niet goed wat ze kunnen verwachten, en dat maakt het lastig om zelf de juiste dienst uit te kiezen. Wij kijken daarom met je mee welke plek en welke functie bij je passen. Daarna reageer je zelf op diensten via de app en bepaal je je eigen rooster.

Question 19

Ben ik verzekerd tijdens mijn werk?

Accepted Answer

Werk je in loondienst, dan ben je automatisch via ons meeverzekerd. Daar hoef je zelf niets voor te regelen. Werk je als zzp'er, dan ben je verplicht een eigen aansprakelijkheidsverzekering te hebben, zonder die verzekering kunnen we je niet inplannen. Dat is geen formaliteit: bij schade tijdens een dienst is dat het verschil tussen wel en niet gedekt zijn.

Question 20

Hoe meld ik me ziek?

Accepted Answer

Bellen, niet appen, en zo vroeg mogelijk. Werk je in loondienst, bel dan Mr. Einstein (onze salarisadministratie) en daarna ons. Werk je als zzp'er, bel dan ons. Draai je een vaste opdracht bij één zaak, bel dan ook je leidinggevende op locatie, want die moet de dienst opvangen. Even een bericht sturen na het telefoontje mag, maar bel eerst: hoe eerder we het weten, hoe groter de kans dat we vervanging vinden.

Question 21

Word ik doorbetaald als ik ziek ben?

Accepted Answer

Ja, als je in loondienst bent, en daar heb je geen vast urencontract voor nodig. De eerste ziektedag is een wachtdag en wordt niet betaald. Dat geldt per ziektegeval, dus meld je je binnen vier weken na je herstel opnieuw ziek met dezelfde klacht, dan telt die wachtdag niet nog een keer. Komt de ziekte door een bedrijfsongeval of door agressie op de werkvloer, dan vervalt de wachtdag helemaal. Vanaf de tweede dag geldt de wettelijke doorbetaling van 70 procent, die de horeca-cao aanvult tot 95 procent van je loon in het eerste ziektejaar en 75 procent in het tweede. Voorwaarde voor die aanvulling is dat je je aan de ziekteregels houdt en meewerkt aan je herstel. Werk je wisselende uren, dan wordt je loon bij ziekte berekend over het gemiddelde van de dertien weken vóór je eerste ziektedag. Wat je in die periode hebt gedraaid bepaalt dus wat je krijgt, en niet of er een urenaantal in je contract staat. Werk je als zzp'er, dan val je hierbuiten en regel je het via je eigen arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Question 22

Wanneer krijg ik betaald?

Accepted Answer

Elke vrijdag. Wat je vorige week hebt gewerkt, staat deze vrijdag op je rekening. Je tekent na je dienst je uren af in de app, wij verwerken ze, en aan het eind van de week is het binnen. Zo weet je altijd precies waar je aan toe bent en hoef je nooit een maand op je geld te wachten. Werk je als zzp'er, dan gelden andere betaaldagen: die vind je bij de vragen voor zzp'ers.

Question 23

Hoe zit het met vakantiegeld?

Accepted Answer

Je vakantiegeld wordt direct bij elke uitbetaling meegenomen in plaats van één keer per jaar. Daardoor is je brutoloon ongeveer 18% hoger dan het kale uurloon. Je spaart dus niet ongemerkt bij ons; je krijgt alles meteen. Hou er zelf rekening mee dat er dan geen aparte uitbetaling in mei volgt: wat je elke vrijdag ontvangt, is inclusief.

Question 24

Krijg ik toeslag op feestdagen?

Accepted Answer

Niet automatisch, en het werkt anders dan de meeste mensen denken. De horeca-cao kent negen feestdagen: nieuwjaarsdag, beide paasdagen, Koningsdag, Hemelvaartsdag, beide pinksterdagen en beide kerstdagen. Oudjaarsdag hoort daar niet bij. Begint je dienst op zo'n dag, dan krijg je die uren in de eerste plaats terug als betaalde vrije tijd. Lukt dat niet binnen drie maanden, dan wordt er 50 procent toeslag over die uren uitbetaald en vervalt de vrije tijd. Er zit wel een voorwaarde aan die de cao zelf stelt: de compensatie geldt alleen voor de vakkracht, en dat ben je vanaf je achttiende met een vakdiploma of met 1976 ervaringsuren. Bij de dienst zie je vooraf wat er geldt, dus je komt achteraf niet voor verrassingen te staan. Werk je als zzp'er, dan spreek je gewoon je eigen tarief af.

Question 25

Bouw ik pensioen op?

Accepted Answer

Ja, bij Pensioenfonds Horeca & Catering: hetzelfde fonds als waar vast horecapersoneel onder valt. Dat gaat automatisch: wij regelen de afdracht, jij hoeft er niets voor te doen. Op je loonstrook zie je wat er wordt ingehouden. Zo werk je flexibel en bouw je ondertussen gewoon op voor later, ook als je maar af en toe een dienst draait. Als zzp'er bouw je via ons geen pensioen op; dat regel je zelf.

Question 26

Krijg ik reiskosten vergoed?

Accepted Answer

Ja, € 0,25 per kilometer. Alleen kilometers worden vergoed, geen reistijd. Werk je in je eigen stad, dan krijg je geen reiskostenvergoeding. Let op: sommige opdrachtgevers stellen een maximum aan de vergoeding of vergoeden helemaal niets: dat staat altijd in de dienstomschrijving, dus lees die even voordat je reageert. Zo weet je vooraf precies wat een dienst verderop je onder de streep oplevert.

Question 27

Worden parkeerkosten vergoed?

Accepted Answer

Ja, als het bij de dienst staat vermeld. In de binnenstad en bij sommige strandlocaties krijg je parkeerkosten niet vergoed; daar kun je beter met de fiets, de scooter of het ov komen. Check de dienstomschrijving voordat je met de auto vertrekt, dan kom je niet voor verrassingen te staan. Twijfel je, vraag het dan vooraf even na bij je contactpersoon.

Question 28

Krijg ik fooi?

Accepted Answer

In de regel niet: fooi is bij flexdiensten niet standaard geregeld. Kom je ergens vaker en hoor je bij de vaste gezichten van de zaak, dan valt daarover te praten met de opdrachtgever. Reken er dus niet op als vast onderdeel van je verdiensten. Waar je wél op kunt rekenen: je loon elke vrijdag op je rekening, met je vakantiegeld direct meegenomen.

Question 29

Krijg ik extra betaald voor een spoeddienst?

Accepted Answer

Soms. Bij een spoeddienst hoort af en toe een bonus, maar dat hangt van de situatie af en is geen vaste regel. Staat er een bonus op, dan zie je dat bij de oproep in de groepschat, zodat je vooraf weet waarop je reageert. Spoeddiensten zijn sowieso een goede manier om snel extra diensten te draaien en op te vallen bij zaken die nog mensen zoeken.

Question 30

Wat moet ik aanleveren om als zzp'er te starten?

Accepted Answer

Zes dingen: je KvK-nummer, je btw-nummer, bewijs van hoeveel opdrachtgevers je hebt, een aansprakelijkheidsverzekering, een ondertekende zzp-verklaring met ondernemerstoets en een getekende overeenkomst met ons. Daarmee tonen we samen aan dat je echt als zelfstandige werkt en blijft de inzet binnen de regels. Heb je nog niet alles op orde, dan helpen we je op weg, de aansprakelijkheidsverzekering sluit je bijvoorbeeld eenvoudig af via workdivision.nl/avb.

Question 31

Is een aansprakelijkheidsverzekering verplicht?

Accepted Answer

Ja, zonder aansprakelijkheidsverzekering kun je niet als zzp'er via ons aan de slag. In een keuken kan er nu eenmaal iets misgaan, en dan moet je gedekt zijn. Heb je er nog geen, dan sluit je er eenvoudig een af via workdivision.nl/avb. Regel het voordat je je eerste opdracht aanneemt; wij controleren het bij je aanmelding, dus zonder verzekering kun je niet ingepland worden.

Question 32

Hoe werkt de facturatie?

Accepted Answer

Via selfbilling: wij maken elke week de facturen op van de diensten die je de afgelopen week hebt gedraaid en sturen ze naar je toe. Je hoeft dus zelf geen factuur op te stellen. Bij het ontvangen van je factuur selecteer je meteen of je versneld betaald wilt worden of dat je wacht op je reguliere betaaldag. Zo blijft je administratie simpel en heb je alles per week netjes op een rij.

Question 33

Hoe snel krijg ik als zzp'er betaald?

Accepted Answer

Je kiest zelf een vaste betaaldag: dinsdag of donderdag. Wil je je geld eerder, dan kun je per factuur kiezen voor versnelde uitbetaling in 3, 7 of 14 dagen; aan die versnelde termijn zijn kosten verbonden. Je maakt die keuze per factuur, op het moment dat wij hem via selfbilling naar je sturen. Zo bepaal je elke week zelf wat op dat moment belangrijker is: snelheid of het volledige bedrag.

Question 34

Voor welke functies kan ik als zzp'er aan de slag?

Accepted Answer

Alleen in de keuken. Voor bediening en bar nemen we geen zzp'ers aan, en dat is een bewuste keuze: de Wet DBA stelt eisen aan zelfstandigheid, en bij de uurtarieven die in de bediening gangbaar zijn houdt een zzp-constructie geen stand. Die diensten vullen we daarom met medewerkers in loondienst. Als zelfstandig kok kun je bij ons terecht voor rollen als chef-kok, sous-chef, zelfstandig werkend kok, sushi chef en pizzabakker. Voor de zelfstandig werkend kok vragen we 5 jaar ervaring, want je moet in je eentje een keuken of post kunnen draaien. Wil je toch bediening doen, dan kan dat in loondienst.

Question 35

Hoe gaan jullie om met de Wet DBA?

Accepted Answer

We houden ons aan drie duidelijke grenzen: je staat niet langer dan 6 maanden op één plek, je moet echt zelfstandig kunnen werken en je bent geen onderdeel van de zaak. Concreet betekent dat: je werkt zonder de aansturing die een werknemer krijgt, je wisselt op tijd van locatie en je draait niet mee alsof je in vaste dienst bent. Zo blijft de inzet voor jou, voor ons en voor de opdrachtgever binnen de regels.

Question 36

Kan ik kiezen tussen uitzendkracht en zzp'er?

Accepted Answer

Je kiest één van de twee; allebei tegelijk kan niet. Weet daarbij dat sommige opdrachtgevers niet met zzp'ers werken, waardoor je daar als zelfstandige niet ingepland kunt worden. Moet je kiezen, dan is uitzendkracht meestal verstandiger: je kunt op meer plekken terecht, je bouwt pensioen op, je krijgt vakantiegeld en je wordt doorbetaald als je ziek bent. Twijfel je, bespreek het dan tijdens de kennismaking, dan kijken we samen wat in jouw situatie logisch is.

Question 37

Waarom kan ik niet als zzp'er in de bediening of achter de bar werken?

Accepted Answer

Vanwege de Wet DBA. Die wet stelt eisen aan echte zelfstandigheid, en bij de uurtarieven die in de bediening en achter de bar gangbaar zijn, houdt een zzp-constructie geen stand. Wij nemen daar dus geen zzp'ers voor aan. Wil je bediening of bar draaien, dan kan dat wel, in loondienst, met vakantiegeld, pensioenopbouw en doorbetaling bij ziekte. In de keuken werken we wel met zelfstandigen.

Question 38

Moet ik als zzp'er een aansprakelijkheidsverzekering hebben?

Accepted Answer

Ja, dat is een harde eis. Zonder aansprakelijkheidsverzekering kunnen we je niet aan het werk zetten. Je regelt die zelf en je stuurt ons het bewijs. Gaat er tijdens een dienst iets mis (schade in de keuken, iets dat sneuvelt), dan is dat via jouw verzekering gedekt. Bij medewerkers in loondienst loopt dat via ons, maar als zelfstandige ben je daar zelf verantwoordelijk voor.

Question 39

Wat kost het inhuren van personeel via jullie?

Accepted Answer

Het tarief hangt af van de functie, het aantal uren en de periode, en wordt altijd vooraf vastgelegd: je weet dus precies waar je aan toe bent voordat iemand bij je start. Je betaalt per gewerkt uur, met een minimumafname van 6 uur per shift. De betalingstermijn is 14 dagen. Wil je een concreet voorstel voor jouw zaak, neem dan contact op; dan rekenen we het samen door.

Question 40

Hoe is jullie tarief opgebouwd?

Accepted Answer

Kostprijs plus marge, transparant opgebouwd. In de kostprijs zitten het brutoloon van de medewerker, verlof, de ziekteverzekering en alle werkgeverslasten. Daarbovenop komen de reiskostenvergoeding en onze marge. Je betaalt dus niet voor vage posten: elk onderdeel is te herleiden. Omdat de kostprijs per functie verschilt, verschilt het tarief ook: een runner kost minder dan een zelfstandig werkend kok. De precieze afspraken leggen we vooraf met je vast.

Question 41

Hoe snel kunnen jullie iemand leveren bij spoed?

Accepted Answer

Reken op 24 uur. Spoedaanvragen zetten we direct uit in onze pool via de groepschat; soms lukt het sneller, maar 24 uur is de termijn waarop je kunt rekenen. Hoe eerder je het doorgeeft, hoe groter de kans dat we de dienst rond krijgen. Bel bij spoed dus direct in plaats van te mailen: 06 2512 5588. Dan gaan we meteen voor je aan de slag.

Question 42

Wat gebeurt er als een kracht niet komt opdagen?

Accepted Answer

Dan gaan we direct voor je aan de slag om vervanging te regelen. We zetten de dienst met spoed uit in onze pool en houden je op de hoogte van wat lukt. Een garantie dat het altijd slaagt, kunnen we niet geven, wel dat we bereikbaar zijn en meteen schakelen. In de praktijk komt het weinig voor: onze mensen kiezen hun diensten zelf, dus wie is ingepland heeft daar bewust voor gekozen. Op bevestigde diensten ligt de opkomst op 98%.

Question 43

Is er een minimumafname?

Accepted Answer

Ja, 6 uur per shift. Je neemt per ingeplande kracht minimaal 6 uur af; binnen die uren bepaal jij zelf de tijden. Zo is een dienst ook voor de medewerker de reis waard en krijg jij iemand die er volledig staat. Heb je structureel korte pieken, bespreek het dan met ons, vaak valt er iets te combineren tot één langere dienst die wél binnen de afspraken past.

Question 44

Kan ik een medewerker overnemen in vaste dienst?

Accepted Answer

Ja, dat juichen we toe. Na 1150 gewerkte uren via ons kun je een medewerker kosteloos overnemen. Wil je iemand eerder in vaste dienst nemen, dan kan dat tegen een vergoeding naar rato: hoe meer uren er al gedraaid zijn, hoe lager het bedrag. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent en hoeft een goede match nooit stuk te lopen op de overstap.

Question 45

Wat kost werving en selectie?

Accepted Answer

Je betaalt een vast bedrag per aangenomen kandidaat. De hoogte hangt af van de functie en leggen we vooraf met je vast, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Het plaatsen van je vacature kost niets en we werken op basis van no-cure-no-pay: je betaalt pas als je via ons iemand aanneemt. Wil je weten wat het voor jouw vacature betekent, neem dan contact met ons op voor een concreet voorstel.

Question 46

Hoeveel mensen hebben jullie beschikbaar?

Accepted Answer

Onze pool telt ongeveer 150 koks en 200 bedieningsmedewerkers. Allemaal met bewezen ervaring: voor bediening en bar vragen we minimaal 2 jaar, voor de zelfstandig werkend kok 5 jaar. Alleen runners nemen we zonder ervaring aan. Daardoor kun je erop rekenen dat wie bij je binnenstapt, meteen meedraait: op bevestigde diensten ligt onze opkomst op 98%. De meeste mensen zitten in de regio Den Haag en Rotterdam; ook rond Amsterdam groeit de pool hard.

Question 47

Wat is de betalingstermijn?

Accepted Answer

14 dagen. Je ontvangt van ons een factuur voor de gewerkte uren en betaalt die binnen 14 dagen. Wij betalen onze medewerkers ondertussen gewoon elke vrijdag uit, ongeacht wanneer jouw betaling binnenkomt: dat risico ligt bij ons, niet bij jou of bij hen. De afspraken over facturatie leggen we vast voordat de eerste dienst draait, zodat je administratie er geen omkijken naar heeft.

Question 48

Hebben jullie een G-rekening?

Accepted Answer

Ja, en je kunt daarop storten. Een G-rekening is een geblokkeerde rekening waarop je het deel van de factuur stort dat voor loonheffingen en btw bestemd is. Dat geld kan alleen naar de Belastingdienst. Daarmee dek je je inlenersaansprakelijkheid af: als inlener ben je namelijk medeaansprakelijk als een uitzender zijn loonheffingen niet afdraagt. Wil je van die regeling gebruikmaken, geef het dan door bij het maken van de afspraken, dan zetten we het goed op de factuur.

Question 49

Zijn jullie gecertificeerd?

Accepted Answer

Ja, wij staan geregistreerd bij de Stichting Normering Arbeid (SNA). Dat register bestaat om inleners te beschermen: een SNA-geregistreerd bedrijf wordt periodiek gecontroleerd op de afdracht van loonheffingen en omzetbelasting, op het gerechtigd zijn tot arbeid en op het betalen van het juiste loon. In combinatie met een storting op onze G-rekening beperk je daarmee je risico als inlener. Onze registratie is te controleren via het SNA-register op naam en KvK-nummer. Wij zijn niet aangesloten bij de ABU of NBBU: onze medewerkers vallen onder de horeca-cao.

Question 50

Waar zijn jullie actief?

Accepted Answer

Onze grootste vraag en sterkste groei zitten in Den Haag, Rotterdam en Amsterdam. Als vuistregel plannen we medewerkers in tot ongeveer een uur reizen van hun woonplaats; binnen die cirkel valt dus ook veel werk in de rest van de Randstad en langs de kust. Woon je daarbuiten of twijfel je of jouw plaats binnen ons gebied valt, neem dan even contact op, dan kijken we wat er mogelijk is.

Question 51

Hoe lang bestaan jullie al?

Accepted Answer

We bestaan 3 jaar. In die tijd zijn we gegroeid naar een pool van ongeveer 150 koks en 200 bedieningsmedewerkers, en zijn Den Haag, Rotterdam en Amsterdam onze belangrijkste steden geworden. We zijn groot genoeg om je rooster betrouwbaar te vullen en klein genoeg om iedereen te kennen die we inplannen. Die combinatie is precies waar we het voor doen.

Question 52

Wanneer is het het drukst?

Accepted Answer

In de zomer, vooral door het strand. Strandzaken langs de kust draaien dan op volle toeren en vragen veel extra mensen, dus wie in de zomer veel wil werken, kan volop diensten draaien. De winter is rustiger; dan zit het werk vooral in de steden, in restaurants, hotels en bij evenementen. Voor opdrachtgevers betekent het: vraag je zomerkrachten op tijd aan, want de vraag piekt bij iedereen tegelijk.

Question 53

Wat maakt jullie anders dan een groot uitzendbureau?

Accepted Answer

Persoonlijke aandacht. Je krijgt bij ons een vast aanspreekpunt dat weet wie je bent, waar je werkt en wat je kunt, geen anoniem callcenter. Werk je bij ons of huur je bij ons in, dan bel je iemand die je kent, op 06 2512 5588. Grote bureaus kunnen veel, maar juist in de horeca draait het om weten wie je waar neerzet. Dat is precies waar wij het verschil maken.

Question 54

Onder welke cao vallen jullie medewerkers?

Accepted Answer

Onder de horeca-cao, sinds februari 2026. Dat geldt voor iedereen die via ons werkt, dus ook voor wie flexibel of maar af en toe een dienst draait. Je loon, je vakantiegeld en je pensioen volgen daarmee dezelfde regels als bij vast horecapersoneel. Het pensioen loopt via Pensioenfonds Horeca & Catering, niet via het uitzendfonds.

Veelgestelde vragen

Inschrijven en starten

Werken en inplannen

Loon en vergoedingen

Voor zzp'ers

Voor opdrachtgevers

Over ons en de regio

Staat je vraag er niet bij?