Info@workdivision.nlHoge Zand 39. 2512 EL, Den Haag

Housekeeping inhuren

De bezetting van je hotel schommelt, en je kamerprogramma schommelt mee: een vol huis op zaterdag betekent maandagochtend een berg checkouts, en uitval in het housekeeping-team zie je dezelfde dag terug in je aankomsttijden. We leveren housekeeping-medewerkers voor die schommelingen: losse dagen, piekperiodes of een terugkerend rooster, voor stadshotels en voor de huizen langs de kust.

Zo vang je pieken en uitval op zonder je vaste formatie op je drukste dag af te stemmen.

Housekeepingmedewerker maakt een hotelbadkamer schoon
  • 98%

    opkomst

    Op bevestigde diensten.

  • 96 uur

    annuleringstermijn

    Daarbinnen afzeggen kan, maar dan gelden er afspraken.

  • 3

    soorten zaken

    Waar we deze functie leveren.

Wat je krijgt

Je krijgt iemand die zelfstandig kamers doet: volgens kamerlijst werken, een vertrekkamer en een blijfkamer uit elkaar houden en een verdieping netjes opleveren. Wat iemand niet kent, is jouw huisstandaard, de vouw in de handdoek, de opstelling van de amenities, wat er bij jou in een turndown hoort. Die standaard leert iemand alleen van jouw supervisor of een voorbeeldkamer, en dat kost de eerste dagen productie: reken erop dat een nieuwe kracht de eerste dienst minder kamers haalt dan je vaste mensen, en dat je richttijden pas na een paar dagen in zicht komen.

Wie een flexkracht op dag één afrekent op de aantallen van het vaste team, rekent verkeerd. Taal is in deze functie zelden een obstakel: housekeeping-teams zijn vaak internationaal en onze mensen redden zich in het Nederlands of het Engels: geef door wat jouw huis vraagt. Werkt jouw hotel met een verklaring omtrent gedrag, meld dat dan direct bij de aanvraag, want die vraag kost doorlooptijd en die wil je niet op de startdag ontdekken.

Hoe het praktisch gaat

De eerste dag bepaalt alles. Laat een supervisor of ervaren collega een voorbeeldkamer laten zien (één kamer samen doen zegt meer dan een uur uitleg), en controleer de eerste kamers na, zoals je bij eigen nieuwe mensen ook doet. Geef een kamerlijst die past bij een eerste dag: minder kamers, en liever niet je suites of je lastigste verdieping.

Regel de praktische kant vooraf: toegang en sleutelbeheer volgens jouw procedure, een gevulde werkwagen die klaarstaat, en duidelijkheid over melden: waar gevonden eigendommen heen gaan, bij wie iemand schade meldt. Vanaf dag twee of drie kan de lijst naar normaal en draait iemand mee in het team. Voor terugkerende roosters proberen we vaste gezichten op je huis te zetten, want elke nieuwe kracht betekent opnieuw zo'n eerste dag, hoe minder wissels, hoe meer je aan de inzet hebt.

Waar je op let

Wees realistisch over het aantal kamers per dienst. Wat haalbaar is, hangt af van je kamertypes, de verhouding tussen vertrek- en blijfkamers en de loopafstanden in je gebouw; een lijst die voor je eigen routiniers al krap is, is voor een nieuwe kracht onhaalbaar, en een onhaalbare lijst kost je kwaliteit op precies de kamers waar vanavond een gast incheckt.

Plan flexkrachten vooral op je voorspelbare pieken (de maandag na een vol weekend, de wisseldagen in het seizoen), en houd je vaste team op de kamers waar je standaard het nauwst luistert. Denk aan de weekenden: juist dan checken de meeste gasten uit én wil een deel van de arbeidsmarkt niet werken, dus geef weekenddiensten vroeg door.

En sleutelbeheer is jouw procedure, niet de onze: laat een flexkracht nooit met een hoofdsleutel werken zonder dat jouw protocol is uitgelegd.

  • Flexibel per dienst

    Een uitzendkracht of zzp'er voor één dienst, een piek of een heel seizoen.

  • Vast in dienst

    Via werving en selectie zoeken we iemand die bij je zaak past en blijft.

  • Administratie geregeld

    Wij betalen uit, dragen af en toetsen zzp-inzet volgens de Wet DBA.

Waar we deze functie leveren

Het werk verschilt per soort zaak. Klik door voor hoe een dienst er daar uitziet.

  • Bezoekers in gesprek tijdens een pauze op een congres
    Congrescentrum Koffiemomenten, lunchbuffetten en congresdiners op een minutenschema, vooral overdag.
  • Bedieningsmedewerker en horecaondernemer in een restaurant
    Vakantiepark Gasten die een week blijven: parkrestaurant, bar en de drukke wisseldagen.

Veelgestelde vragen

Hoeveel kamers doet een flexkracht per dienst?
Minder dan je vaste mensen, zeker in het begin, en dat hoort zo. Het tempo in housekeeping komt uit routine op jouw standaard, en die routine bestaat de eerste dagen nog niet. Reken de eerste dienst op duidelijk lagere productie en groei in een paar dagen naar de aantallen die bij jouw huis normaal zijn. Wat het absolute aantal is, hangt af van je kamertypes en de verhouding tussen vertrek- en blijfkamers: dat verschilt zo sterk per hotel dat elk landelijk getal zinloos is. Stem de eerste lijsten daarop af, dan heb je er daarna een volwaardige kracht aan.
Hoe zit het met betrouwbaarheid, sleutels en een VOG?
Onze mensen werken in kamers waar eigendommen van gasten liggen, en betrouwbaarheid weegt daarom zwaar in wie we op hotelwerk inzetten. Vraagt jouw hotel een verklaring omtrent gedrag, geef dat dan direct bij de aanvraag door: het aanvragen daarvan kost doorlooptijd, dus hoe eerder we het weten, hoe kleiner de kans dat het je startdatum raakt. Sleutelbeheer blijft jouw procedure, uitgifte, inname en wat te doen bij verlies leg jij op de eerste dag uit, net als bij eigen nieuwe medewerkers. Gevonden eigendommen en schade meldt onze kracht bij jouw supervisor, volgens jouw protocol.
Kan ik een terugkerend rooster met dezelfde mensen krijgen?
Ja, en voor housekeeping is dat de vorm die het best werkt: vaste dagen per week, waarop we zoveel mogelijk dezelfde persoon of een klein vast groepje inplannen. Elke wissel kost je namelijk opnieuw een eerste dag met lagere productie en extra supervisie; een vast gezicht draait na een week op het niveau van je eigen team. Schommelt je bezetting met het seizoen, dan schaalt het rooster gewoon mee, meer dagen in de zomer aan de kust, minder in de stille maanden. Geef veranderingen op tijd door, dan bewegen we mee zonder dat er gaten vallen.
Wat kost housekeeping inhuren?
Het tarief hangt af van de functie, het aantal uren en de periode, en we leggen het vooraf vast: je weet dus wat een dienst kost voordat er iemand op je verdieping staat. Housekeeping is dagwerk zonder late uren, wat het goed begrootbaar maakt, en bij terugkerende roosters maken we één afspraak voor de hele periode. Wij zijn als uitzendwerkgever verantwoordelijk voor het loon en de afdrachten en betalen onze mensen elke vrijdag uit; jij ontvangt een factuur voor de gewerkte uren.

Nog een vraag?

Kijk verder bij de vragen over tarieven, spoedaanvragen, overnemen en betalingstermijnen.

Alle vragen

Housekeeping medewerker nodig?

Bel of mail wat je zoekt en voor wanneer. We kijken meteen wie er beschikbaar is.